ACTel ha reforçat els serveis de Consultoria amb l'obtenció de certificacions de qualitat ISO 20000 i ISO 27000, que ajuden a determinar quins són els processos presents a qualsevol servei TIC, inclús a qualsevol servei prestat a través, o amb l'ajut, d'una plataforma TIC, i en la seguretat TIC, per, posteriorment, poder definir un model de millora contínua i aplicar-lo amb èxit a les organitzacions.
