ACTel aplica mètodes i recomana productes de qualitat per aconseguir la màxima excel·lencia.

Infraestructura

Els equips de xarxa i els mitjans de transmisió son els ciments de l'infraestructura TIC. Un bon diseny ha de tenir en compte paràmetres com: Disponibilitat, Qualitat (QoS), Modularitat.

Gestió de xarxa

Tota gestió de xarxa ha d'incloure protocols d'actuació per desenvolupar els següents conceptes: Monitorizació, Gestió de canvis, Gestió d'incidències.

Seguretat de xarxa

Assegurar la xarxa significa evitar l'intercepció de comunicacions privades per part de tercers, prevé front a atacs de tipus intrusiu i ajuda a controlar infeccions de virus informàtics, però també resulta en una millora del rendiment de l'infraestructura TIC.

Mobilitat

La mobilitat ha de considerar-se dins i fora del lloc de treball. Existeixen per ambdós casos solucions amb conexió per cable i sense fils.

Telefonia i Comunicacions Unificades

L'oferta actual de sistemes de telefonia privada es basa en sistemes IP-PBX i, amb el desplegament de les Xarxes de Nova Generació (NGN), estan proliferant les ofertes de línies VoIP (SIP trunks) per empreses i particulars. Els sistemes IP-PBX es poden integrar amb solucions de missatgeria, conferència i col·laboració que permeten una major mobilitat als empleats dins i fora de les oficines de l'empresa.