Aquest setembre de 2011 arriba a Espanya la nova solució de Comunicacions Unificades per la PiME de Cisco Systems, la plataforma UC320. Aquesta està pensada per donar servei fins a 24 extensions sense cost adicional, es tracta d'una solució ideal per petites empreses i per empreses que necessiten comunicar locals o seus petites amb les oficines centrals.

Cisco acompanya aquest llençament amb significatius canvis en les altres plataformes de Comunicacions Unificades de la seva divisió Small Bussiness, els equips UC500, que ara disposen de més extensions amb la llicència base, igualant els 24 de la UC320, i també poden suportar més quantitat d'extensions, fins a 138 en el model UC560.

Amb la financiació Cisco Capital al 0%, la seva empresa pot disposar d'una solució avançada de Comunicacions Unificades en modalitat de rènting a 36 mesos amb opció de compra a la fi del contracte amb una petita quota adicional.

El mòdul PMI de la norma ISO/IEC 20000 refereix la part més específica sobre la Gestió de la Qualitat de Serveis TIC. Les empreses que adoptin un model acord amb l'estàndar poden optar per passar una auditoria externa que certifiqui la qualitat en la provisió i lliurament de qualsevol servei per mitjà d'una plataforma TIC als seus clients.

ACTel ofereix la possibilitat de dispossar d'un "Cloud privat" a empreses del sector PiME sense necessitat de realitzar una gran inversió gràcies a la tecnologia WDI (Web Desktop Infrastructure) d'EyeOS, que permet als usuaris compartir documents des de qualsevol lloc utilitzant una gran varietat de dispositius mòbils: iPhone, Android, Blackberry, iPad i altres.

La norma ISO/IEC 27002 és un conjunt de recomanacions per a l'adopció d'un model de processos que permeti garantir la seguretat en la gestió de la informació de manera que compleixi amb els requeriments de negoci. legalitat vigent i privacitat dels clients i usuaris.

La norma ISO/IEC 20000 està orientada a garantir l'adopció d'un model de processos per al lliurament de serveis TIC gestionats de manera que s'acompleixi amb els requriments de negoci dels clients.

Des del propassat 18 de gener de 2010, després d'obtenir la certificació Select, ACTel forma part del canal de distribució de Cisco Systems com a Select Partner.