ACTel ha reforzado los servicios de Consultoría con la obtención de certificaciones de calidad ISO 20000 e ISO 27000, que ayudan a determinar cuáles son los procesos presentes en cualquier servicio TIC, incluso en cualquier servicio prestado a través, o con la ayuda, de una plataforma TIC, y en la seguridad TIC, para, posteriormente, poder definir un modelo de mejora contínua y aplicarlo con éxito en las organizaciones.